如何取得代購報價？
貼上公開商品網址，系統嘗試整理商品名稱、價格與規格；資訊不足時會標示待確認項目並由專員補查。第一階段付款以確認後仍有效的正式報價為準。
日本代購服務
輸入商品網址取得報價，並在會員中心追蹤採購與物流進度。
- 貼上商品網址，確認款式與數量；無法取得的資料由專員補查。
- 第一階段付款前確認有效報價與尚待確認的後續費用。
- 成立訂單後可持續查看採購、付款及配送狀態。
日本代購流程
- 提交需求：貼上商品網址，確認款式與數量；資料不足時由專員補查。
- 第一階段付款：確認報價後，支付採購至日本倉的必要費用與可退還準備金。
- 採購與結算：採購後依實際成本核對差額，第二階段收取代購服務費、國際物流與其他已確認必要費用，多退少補。
- 台灣配送：完成補款或退款核對及放行確認後安排配送，並追蹤商品進度。
費用、時程與限制
第一階段報價不是完整到手總價；後續費用會分別標示預估或待確認，再依實際資料結算。採購時間取決於來源商店、預購日期、缺貨狀態及國際運送。危險物品、法規限制品或來源無法驗證的商品可能無法承接。
日本代購常見問題
報價包含哪些費用？
第一階段收取商品、當地配送至日本倉及其他採購必要費用，加上可退還準備金。代購服務費在第二階段收取，與國際物流、進口相關費用及台灣配送等已確認項目一併結算；未知項目不當作零元或已包含。
實際採購金額與預估不同怎麼辦？
依實際成本多退少補，未使用的準備金與應退差額可依約抵扣第二階段；抵扣後仍有應退金額，依原付款方式及退款規則辦理。超出已同意的支出範圍會先確認。
可以一次取得完整總價嗎？
完整報價代購尚未開放。目前採兩段式代購，後續費用依已有資料標示預估或待確認，不以未知金額承諾全包總價。
多久可以收到商品？
時間取決於來源商店出貨、預購發售日、到倉與國際物流，成立後可在會員中心追蹤進度。
送出需求後可以取消嗎？
尚未採購前可聯絡客服確認；來源商店已下單後，依來源商店及網站退換貨規則處理。
哪些商品不能代購？
違法、危險、航空或海關限制，以及來源無法驗證的商品不予承接，個別結果以報價確認為準。